AÉSIO mutuelle, AG2R LA MONDIALE, le Groupe IMA et MALAKOFF HUMANIS accompagnent les salariés aidants des organismes de Sécurité Sociale et assimilés bénéficiaires de l’accord conclu entre l’Union des Caisses Nationales de Sécurité Sociale et les Fédérations Syndicales de Salariés

En réponse aux demandes de la profession, AÉSIO mutuelle, AG2R LA MONDIALE, le Groupe IMA et Malakoff Humanis ont développé une approche et des solutions spécifiques pour permettre aux organismes de soutenir leurs salariés aidants. Destiné aux salariés des organismes de Sécurité Sociale et assimilés bénéficiaires de l’accord de branche conclu entre l’Union des caisses nationales de Sécurité sociale (Ucanss) et les fédérations syndicales de salariés, ce dispositif global a pour objectif de sensibiliser et d’accompagner les aidants tout en mettant à leur disposition plusieurs services.

Consciente des difficultés induites par le rôle d'aidant, la Sécurité sociale actionne ainsi de nouveaux droits au bénéfice de ses salariés proches aidants. L’objectif est de les sensibiliser et de les accompagner à travers une palette de dispositifs afin de favoriser une meilleure articulation entre vie privée et vie professionnelle au quotidien.

La réponse conçue par AÉSIO mutuelle, AG2R LA MONDIALE, le Groupe IMA et MALAKOFF HUMANIS pour soutenir cette démarche repose sur trois axes majeurs : l’information et la sensibilisation, le conseil et l’orientation, ainsi que la mise en œuvre de deux paniers de prestations de services.

Information et sensibilisation

Parce que les difficultés auxquelles sont confrontés les aidants sont notamment liées à la méconnaissance de ce statut, un dispositif d’information et de sensibilisation a été conçu pour les aider à prendre conscience de leur situation et les inciter à activer les droits et aides mis à leur disposition. Ce programme intègre notamment un test d’autodiagnostic qui, à travers une série de questions, permet au salarié d’auto-évaluer son profil d’aidant. Des conseils et une orientation vers des contenus adaptés à sa situation lui sont alors proposés. Le dispositif intègre également une vidéo de sensibilisation, une plaquette de présentation du dispositif, des kits de communication à destination des services des Ressources humaines (RH) et des managers, etc.

Conseil et orientation

L’accès au conseil et à l’orientation des salariés proches aidants et des RH des organismes repose sur :

• Une ligne téléphonique destinée aux salariés, ouverte 7j/7 et 24h/24. Un chargé d’assistance oriente les aidants vers les prestations existantes et/ou les interlocuteurs adaptés. Une seconde ligne téléphonique est également ouverte à destination des équipes RH des organismes concernés.

• Deux portails digitaux d’informations et d’échanges, l’un à destination des salariés et l’autre dédié aux services RH et aux managers.  De plus, l’entraide entre pairs pouvant constituer un rempart pour faire face aux difficultés générées par le rôle d’aidant, des forums de partage viennent enrichir le dispositif.  

Les paniers de services

Pour les salariés les plus impactés, le dispositif prévoit deux paniers de prestations de services qui se déclinent selon la mobilisation du proche aidant. Ces derniers intègrent notamment le recours à un auxiliaire de vie, l’aide à domicile, la livraison de courses ou de médicaments, le portage de repas, la garde d'enfant, le jardinage, le bilan par un ergothérapeute, la garde de l’aidé par un professionnel médical ou par un étudiant, ou encore la garantie présence d’un proche.  Un guide pratique, qui détaille les différents droits et structures d’accompagnement extérieur est également mis à disposition des collaborateurs.

La CAPSSA, Caisse de Prévoyance des Organismes de Sécurité Sociale permet l’existence de ce dispositif qui est pris en charge dans le cadre des moyens relevant du Haut Degré de Solidarité du Régime de Prévoyance de la Profession.