Malakoff Humanis annonce la restitution d’un mois de cotisation Santé pour ses assurés particuliers

Le taux de redistribution : un indicateur clé de pilotage

Malakoff Humanis assure le pilotage de ses contrats en fonction non seulement de critères financiers, mais aussi du taux de redistribution aux assurés, un indicateur clé qui guide ses décisions. Le taux cible est fixé à 84 % en moyenne sur l’ensemble du portefeuille santé (contrats collectifs et individuels).   

En 2024 et au premier semestre 2025, sur le portefeuille individuel, la dérive des dépenses de santé a été inférieure aux prévisions. Cet écart est dû à une consommation des dépenses de santé en-deçà des estimations, ainsi qu’au report de certaines réformes annoncées - la majoration des honoraires des médecins et de certains actes techniques médicaux, l’extension du 100 % santé aux prothèses capillaires et aux fauteuils roulants… - limitant certains effets attendus.

Le taux de redistribution effectif ayant donc été inférieur à la cible, le Groupe a choisi de restituer cette différence à ses assurés individuels^[1] sous la forme d’un mois de cotisation non prélevé en décembre 2025^[2]. Cette mesure s’inscrit dans le pilotage, dans la durée, de l’équilibre technique des contrats en prenant en compte le modèle redistributif. En 2022, pour compenser le faible taux de redistribution de 2021 lié à la période Covid, Malakoff Humanis avait ainsi choisi de ne pas augmenter ses tarifs.

Ce dispositif de restitution vient par ailleurs en complément de l’accompagnement des publics les plus fragiles proposé par le Groupe. Ainsi, depuis 4 ans, Malakoff Humanis attribue à ses clients retraités en situation de fragilité financière une aide spécifique pour le paiement de leur cotisation santé. 6 300 personnes étaient concernées en 2024 pour un montant global de 1,5 M€. L’an dernier,
10,6 M€ d’aides financières ont également été accordés à plus de 16 500 assurés accompagnés par les experts sociaux de Malakoff Humanis. Ces dispositifs sont maintenus en 2025.

Thomas Saunier, directeur général de Malakoff Humanis, déclare : « Cette mesure illustre la singularité de notre modèle redistributif. Nous assumons pleinement l’impact qu’elle aura sur nos résultats financiers car elle est cohérente avec notre mission de redistribution auprès de nos assurés. Elle est aussi une illustration de notre engagement en matière de transparence vis-à-vis de nos clients ». 

Footnotes

1. ^{^} [1] Hors contrats collectifs à adhésion individuelle et contrats Loi Evin, dont la sinistralité est conforme, voire supérieure aux prévisions.
2. ^{^} [2] Cette mesure concerne les contrats assurés et gérés directement par Malakoff Humanis souscrits avant le 1^e janvier 2025. Tous les assurés concernés par le dispositif seront contactés par le Groupe d’ici mi-septembre.